Etiquette de Voyage - La Reine des Neiges
Nous sommes ravis de vous offrir un service de livraison efficace et rapide ! Pour toutes les commandes passées avant 13h, vos produits seront expédiés le jour même. Cela vous permet de profiter rapidement de vos achats sans attendre.
Pour les commandes effectuées après 13h, pas d’inquiétude : elles seront expédiées le lendemain.
Veuillez noter que le délai de livraison dépend également du mode de livraison choisi. Que vous optiez pour une livraison standard ou express, nous nous engageons à vous tenir informé et à vous fournir un service de qualité.
Merci de faire confiance à notre service, nous sommes là pour vous satisfaire !
Conditions de Retour
Nous tenons à ce que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre produit, vous pouvez le retourner dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception.
Conditions de retour :
- Les articles doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et avec toutes les étiquettes et emballages d'origine.
- Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client afin d'obtenir un numéro de retour et des instructions détaillées.
- Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
Remboursement :
Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, nous procéderons à votre remboursement dans un délai de 14 jours. Le remboursement sera effectué via le mode de paiement utilisé lors de l'achat.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire !
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